Conform  O.U.G. 34/2014, pentru produsele achiziționate la distanță, Cumpărătorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala cumpărătorului, in termen de 14 zile de la denunțarea contractului.

În cazul în care Produsele nu sunt returnate în stare corespunzătoare, conform cerințelor enunțate în secțiunile ”Termeni și condiții” și ”Livrare și retur”, Cumpărătorul va suporta deprecierea acestora diminuându-se în mod corespunzător suma ce trebuie restituită Cumpărătorului de către Vânzător. Cumpărătorul este răspunzător pentru orice valoare diminuată a Produselor rezultând din utilizarea acestora în alt mod decât este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționarii lor.

Rambursarea banilor după reținerea tarifelor aferente, dacă este cazul, se va face întotdeauna într-un cont bancar furnizat de Cumpărător.

Contravaloarea produsului returnat se va face doar într-un cont bancar indicat de către Cumpărător, în termen de 14 zile de la procesarea returului.