Politică de confidențialitate

1.1. Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Vilenti Distribution SRL, în calitate de titular și operator al magazinului online www.vilenti.ro, conform prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestora cu modificările și completările ulterioare, a Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, precum și ale Regulamentului (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation - GDPR), prin prezenta, se angajează să respecte confidențialitatea datelor cu caracter personal și se asigură prelucrarea acestora într-un mod transparent respectând normele legislative.

Vilenti Distribution își rezervă dreptul de a actualiza și modifica ori de câte ori este nevoie sau ori de câte ori se impune de către legislație, această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta modificările asupra modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care vor exista modificări și/sau actualizări cu privire la Politica de Confidențialitate, acestea for fi publicate pe www.vilenti.ro cu indicarea ultimei date a actualizării.

Scopul colectării datelor este alcătuirea unei baze de date în scopul operării în cele mai bune condiții a comenzilor plasate pe www.vilenti.ro cât și informării despre organizarea campaniilor promoționale, acțiuni de reclamă, marketing și publicitate.

În secțiunile de mai jos sunt prezentate informații detaliate cu privire la Politica de Confidențialitate dar și cu privire la datele cu caracter personal pe care Vilenti Distribution SRL le colectează și le prelucrează.

1.2. Date de identificare

Magazinul online www.vilenti.ro este deținut și operat de către SC Vilenti Distribution SRL, cu sediul în Sos. Colentina Nr. 12, Bloc 58, Sc. A, Ap. 20, Sector 2, Mun. București, România, înmatriculată la Registrul Comerțului din București cu număr de ordine J40/4408/2022 având CUI 45763428.

Conform definiției data de Comisia Europeană, ”Datele cu caracter personal” sunt orice informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Informațiile diferite care, adunate, pot duce la identificarea unei anumite persoane constituie și ele date cu caracter personal.

Exemple de date cu caracter personal:
- un nume și prenume;
- adresă de domiciliu;
- adresă de e-mail;
- un număr de act de identitate;
- date privind locația (de exemplu, funcția de date privind locația disponibilă pe un telefon mobil);
- adresă de protocol de internet (IP);
- un identificator de modul cookie;
- identificatorul de publicitate al telefonului dvs.;
- date deținute de către un spital sau un medic, care ar putea fi un simbol ce identifică în mod unic o persoană.

1.3. Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm

Datele pe care le prelucrăm sunt furnizate în mod voluntar de către dvs. în calitate de vizitator și/sau cumpărător al magazinului online www.vilenti.ro. Primim informații cu caracter personal atunci când plasați o comandă, vă abonați la newsletter sau vă creați un cont pe www.vilenti.ro.

Informațiile pe care le colectăm sunt:
- La crearea unui cont pe www.vilenti.ro: prenume, nume, nume de afișat (pseudonim), adresă de e-mail, număr de telefon;
- La plasarea unei comenzi: prenume, nume, adresă de facturare/adresă de livrare, nr. de telefon, adresă de e-mail, CNP (opțional), produsele dorite, mărimi și alte caracteristici ale produselor dorite;
- La abonarea newsletter-ului: adresă de e-mail, nume și prenume;
- La setare alertă preț: adresă de e-mail, număr de telefon;
- La setare alertă stoc: adresă de e-mail, număr de telefon;
- La retur prin completarea formularului de retur: adresă ridicare, cont bancar (atunci când se solicită rambursarea banilor), titular cont bancar;

Există și posibilitatea de a vă înregistra pe www.vilenti.ro prin contul dumneavoastră de Facebook. Dacă optați pentru acest tip de înregistrare, veți fi direcționați către o pagină administrată de Facebook Inc, unde veți primi informații cu privire la transferul datelor dumneavoastră către www.vilenti.ro. Puteți consulta politica de confidențialitate Facebook pe site-ul Facebook.

Website-ul nostru poate stoca și colecta informații în cookie-uri, conform Politicii Cookie.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile așa cum sunt ele catalogate în Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani.

1.4. Scopul colectării și prelucrării datelor cu caracter personal

Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal sunt utilizate pentru:
- Crearea și administrarea contului;
- Informarea Cumpărătorului cu privire la gestionarea comenzilor, preluarea, confirmarea, expedierea și facturarea acestora;
- Gestionarea și procesarea retururilor;
- Gestionarea, procesarea și rambursarea contravalorii bunurilor returnate;
- Furnizarea de newsletter, informații promoționale;
- Furnizarea de informații legate de alertele de preț și/sau de stoc prin intermediul canalelor electronice i.e. e-mail, SMS etc.
- Statistici și cercetare de piață, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul Cumpărătorului;
- Oferirea de informații și/sau servicii suport cu privire la întrebările Cumpărătorului în legătură cu comenzile plasate pe www.vilenti.ro;

Datele cu caracter personal furnizate de Cumpărător în legătură cu scopurile sus-enumerate, de cele mai multe ori, sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, conform Termenilor și Condițiilor.

1.5. Durata de păstrare a datelor cu caracter personal

De regulă, datele cu caracter personal sunt stocate de către Vânzător atât timp cât Cumpărătorul are un cont activ creat pe www.vilenti.ro. În cazul în care Cumpărătorul nu are cont creat pe www.vilenti.ro, datele cu caracter personal prevăzute în facturi vor fi stocate pentru o perioadă de 5 ani de la data emiterii. În alte situații decât cele enumerate anterior, datele cu caracter personal vor fi stocate pentru o perioadă de 3 ani de la data ultimei comenzi.

Cumpărătorul poate solicita în orice moment ștergerea și/sau rectificarea tuturor informațiilor sau o parte a acestora, exceptând situația în care legislația aplicabilă sau interesele legitime le impun.

1.6. Transmiterea datelor cu caracter personal

Vânzătorul poate transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale Cumpărătorului către următoarele categorii de destinatari:
- Furnizori servicii de curierat;
- Furnizorii servicii de plăți;
- Furnizorii servicii de marketing;
- Furnizori servicii IT și furnizori care asigură stocarea datelor pe servere externe, situat în România;
- Furnizori servicii de contabilitate;
- Furnizorului de servicii de comunicări și transmiteri corespondență pe e-mail situat în SUA, care deține certificarea Privacy Shield;

În cazul în care se impune și/sau în cazul în care este necesar, pentru a apăra interesele legitime ale Vânzătorului, acesta poate divulga anumite informații cu caracter personal anumitor instituții publice.

Vânzătorul se asigură că accesul la datele cu caracter personal ale Cumpărătorului de către terți persoane juridice de drept privat se realizează în concordanță cu prevederile legislative în materia protecției datelor cu caracter personal și confidențialitatea acestora.

1.7. Transferul datelor cu caracter personal în afara UE sau SEE

De regulă, datele cu caracter personal ale Cumpărătorului sunt stocate în România. Cu toate acestea, există situații în care unele date pot fi transferate către parteneri și/sau furnizori de servicii situați în afara UE sau SEE, care ajută și/sau oferă servicii legate de operarea activității magazinului online www.vilenti.ro. Important de menționat că Vânzătorul depune toată diligența și eforturi rezonabile pentru a se asigura că există măsuri adecvate de protecție a datelor.

Ca titlu de exemplu, unul dintre furnizorii de servicii care ne ajută să transmitem informări pe e-mail (MailChimp), deși este situat pe teritoriul SUA (în afara spațiului UE), acesta deține certificarea Privacy Shield (Scutul de Confidențialitate UE-SUA) la secțiunea non-HR, asigurând astfel un nivel adecvat de securitate a datelor, recunoscut de către Comisia Europeană.

10.8. Măsuri luate în legătură cu asigurarea datelor cu caracter personal

Vânzătorul se asigură că îndeplinește măsurile de ordin tehnic și organizatoric cu privire la colectarea, prelucrarea și stocarea datelor în condiții de siguranță, împotriva accesului neautorizat, al utilizării neautorizate a datelor, a distrugerii, pierderii, scurgerii și alterării informațiilor. Vânzătorul se angajează să păstreze datele personale în siguranță și să îndeplinească toate măsurile de protecție rezonabile pentru a face acest lucru.

1.9. Drepturile Compărătorului cu privire la datele cu caracter personal

Vânzătorul se asigură că în orice moment Cumpărătorul are deplin control asupra datelor sale cu caracter personal, exercitându-și drepturile și opțiunile conform legislației în vigoare.

Prin urmare, Cumpărătorul are control deplin asupra următoarelor drepturi:
- Dreptul de acces la date. Cumpărătorul are dreptul de a obține accesul la datele sale pe care le prelucrăm sau le controlăm sau la copii ale acestora;
- Cumpărătorul are, de asemenea, dreptul de a obține de la Vânzător informații cu privire la natura, prelucrarea și divulgarea acestor date;
- Dreptul la rectificarea datelor. Cumpărătorul are dreptul de a obține rectificarea inexactităților datelor sale care sunt prelucrate sau controlate de către Vânzător;
- Dreptul la ștergerea datelor. Cumpărătorul are dreptul de a obține de la Vânzător ștergerea datelor sale prelucrate sau controlate de către Vânzător;
- Dreptul la restricționarea prelucrării datelor. Cumpărătorul are dreptul de a restricționa prelucrarea datelor sale pe care Vânzătorul le prelucrează sau le controlează;
- Dreptul de a obiecta. Cumpărătorul are dreptul de a obiecta cu privire la prelucrarea sau control datelor sale;
- Dreptul la portabilitatea datelor. Cumpărătorul are dreptul de a obține transferul către un alt operator al datelor sale;
- Dreptul la retragerea consimțământului. Cumpărătorul are dreptul de a își retrage consimțământul cu privire la prelucrarea și controlul datelor cu caracter general;
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Cumpărătorul are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor Cumpărătorului de către Vânzător sau în numele Vânzătorului.

Pentru solicitări cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@vilenti.ro sau în scris la adresa Sos. Colentina Nr. 12, Bloc 58, Sc. A, Ap. 20, Sector 2, Mun. București, România.

2. POLITICA COOKIE

Un „cookie” este un mic fișier text pe care un site îl plasează pe calculatorul sau pe dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când îl accesați. Modulele cookie originale sunt instalate de site-ul pe care îl vizitați. Ele pot fi citite doar de site-ul respectiv. Site-urile utilizează uneori servicii externe, care își plasează propriile cookie-uri – acestea sunt modulele cookie de la terți.

Cookie-urile persistente sunt modulele cookie salvate pe calculatorul dumneavoastră care, spre deosebire de cookie-urile de sesiune, nu se șterg automat atunci când închideți browser-ul. Când vizitați magazinul online www.vilenti.ro veți fi invitat să acceptați sau să refuzați modulele cookie.

Scopul este de a permite site-ului să vă rețină preferințele (cum ar fi numele de utilizator, limba etc.) pentru o anumită perioadă de timp. Astfel, nu trebuie să reintroduceți aceste date atunci când navigați pe site în timpul aceleiași vizite.

Cookie-urile pot fi utilizate, de asemenea, pentru a crea statistici anonimizate cu privire la experiența de navigare pe site-urile noastre.

Website-ul www.vilenti.ro folosește mecanisme de analiză ale serviciilor web ale Google Inc.: Google Analytics, Google Double Click și Google Tag Manger. Google Analytics, Google Double Click and Google Tag Manager Cookies care permit analiza utilizării website-urilor. Informațiile obținute prin intermediul cookies-urilor sunt de obicei trimise pe serverul Google din SUA și arhivate.

Dacă funcția de transformare a adresei IP în dată anonimă este pornită pentru acest website, adresa IP a user-ului este mai întâi micșorată de Google. Aceasta privește statele membre ale Uniunii Europene și alte state menționate în acordul SEE. Numai în cazuri excepționale adresa IP completă este trimisă pe serverul Google din SUA și este micșorată acolo. În acest fel, funcția de transformare a adresei IP în dată anonimă va fi activată pe website-ul nostru. La cererea operatorului website-ului, Google va folosi această informație pentru analiza traficului pe website, întocmirii rapoartelor privind activitatea pe webite și a altor servicii referitoare la folosirea website-ului și a internetului. Adresa IP transmisă de programul de navigare pe internet al utilizatorului prin intermediul programului Google Analytics nu este stocată împreună cu alte date Google.

User-ul poate bloca salvarea de cookies-uri în programul de navigare pe internet. În acest caz dorim să subliniem că folosirea deplină a tuturor funcțiilor website-ului nu va fi posibilă. Dincolo de aceasta, Utilizatorul poate bloca salvarea de date colectate de cookies referitoare la traficul pe site (inclusiv adresa IP) și trimiterea lor către Google.

Informații companie

Sediu Social: Sos. Colentina Nr. 12, Bloc 58, Sc. A, Ap. 20, Sector 2, București, România

CUI 45763428; Număr de ordine J40/4408/2022

Telefon: 0773 928 224

E-mail: contact@vilenti.ro